①超級市場的商品均事先以機械化的包裝方式,分門別類地按一定的重量和規格包裝好,并分別擺放在貨架上,明碼標價,顧客實行自我服務 ,可以隨意挑選。
②超級市場廣泛使用電子計算機和其他現代化設備。便于管理人員迅速了解銷售情況,及時保存、整理和包裝商品,自動標價、計價等,因而提高了工作效率,擴大了銷售數量。
③超級市場內的商品品種齊全,挑選方便 。人們可以在一個商場內購買到日常生活所需的絕大部分商品,免除了許多麻煩。自動標價、計價、結算效率高,也節省了顧客的時間。而且由于商場的經營效益好,降低了成本,所以商品的價格相對也較低廉,受到廣大顧客的歡迎。
美國學者M.M齊默曼在其著作《超級市場》(The Supermarket)中指出:超級市場是被高度部門化了的、經營食品和其他商品的零售店。其或是完全由所有者自己經營,或是委托他人經營;有足夠的停車場,而且年營業額不低于25萬美元。且干貨食品、日用雜貨商品采用自助服務的方式。 著名的營銷專家菲利普?科特勒認為,超級市場是規模相當大的、成本低、毛利低、銷售量大的自我服務的經營機構,其目的是滿足顧客對食品和家庭日用品的全部需要。
在我國,超級市場是指采取自選方式,以銷售食品為主,生鮮品占一定比重,滿足人們日常需要的零售店。
在我國,超級市場被引入始于1978年,當時稱作自選商場。1983年1月3日,中國第一家超級市場在北京市海淀區開業,那時購買者幾乎都是外國人。20多年后的今天,人們去超市購物已經成為生活中不可缺少的部分。