1、今天的市場已經不存在空白，所謂的“藍海”也只是空想的“市場烏托邦”，競爭只能愈演愈烈。
2、顧客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。人們都喜歡占便宜，當顧客覺得占了便宜，就會爽快的掏腰包。
3、在消費者身上有兩個明顯的特征：一是言行不一，二是感性驅使理性。
4、你想管理什么，你就考核什么，你想考核什么，你就量化什么。
5、在烘焙市場扎根最有效的方法是：高密度做市場，實現對市場的無縫隙覆蓋。
6、銷量首先是想出來的，然后才是做出來的。要想做出銷量，首先必須想明白兩個問題：一是未來的銷量增長空間在哪里？二是哪些工作能產生銷量，特別是能夠持續的產生銷量。
7、烘焙餅店營銷人需要永遠的正向思維，或者叫陽光心態。負向思維產生問題，正向思維創造機會，抓住了機會，問題就迎刃而解了。
8、發現沒有競爭或弱競爭的營銷戰場就成功了，營銷捷徑不是在過度競爭市場比對手做的更好，而是發現沒有競爭或弱競爭的市場。
9、終端不只指售點，更是指顧客，顧客也是終端。終端工作的最高境界是：培養一批愿意到終端購買你產品的顧客。
10、真正的銷售始于售后。
11、價格戰只會對中間商有利，對擴大市場容量和提高銷售業績意義不大。
12、我們學習經典方法的目的，就是為了不按那些方法打。當跨國品牌向左走的時候，我們一定要向右走；當他們從陽面爬山的時候，我們從背面同樣能爬到山頂。
13、形象支撐價格，網絡支撐銷量。（網絡即渠道，搶渠道就是養活自己之道）
14、推銷是我們去找客戶，而營銷是讓客戶來找我們，這就是兩者的最根本的區別。
15、網點只有動起來才有生命力，就像自行車只有動起來才能平衡是一個道理。所以我們鼓勵打款點數多，打款點數多的區域基礎面就好、后勁就足。
16、烘焙餅店的原點就是消費者的需求，當營銷無法突破時，最好的辦法就是回歸原點。從短期看一定要關注對手、粘住對手，從長期看，一定要研究消費者。
17、市場份額不等于利潤，但卻是利潤的基礎和前提，沒有市場份額肯定沒有利潤。利潤是業務模式設計的結果（例如：可口可樂的瓶裝飲料銷量很大卻不賺錢， 而它的餐飲渠道卻很賺錢；索尼PS不賺錢但游戲軟件卻很賺錢）。
18、烘焙企業有倒閉的，但烘焙行業是不會倒閉的。人們都有衣服穿，你敢說服裝就沒有市場了嗎？只要你不是總生產中山裝就行了。
19、營銷關注的重點應該是“買”而不是“賣”，賣東西僅僅是一個手段，最重要的是買回的顧客滿意度以及由此而產生的顧客忠誠度。
20、用顧客的思維方式選擇自己的戰略，而不是以自我為中心的思維方式
